導語：在最黑暗的時期，不確定性和混亂充斥，人們渴望領導力。

有時，領導力來自總統富蘭克林·羅斯福，他曾有句名言：“我們唯一需要懼怕的就是懼怕本身。” 有時，領導力來自受信任的機構。在商業和大眾文化中，領導力來自品牌。美國戶外廣告行業品牌、營銷和傳播顧問Lee Rafkin認為，由于當下正常的戶外廣告業務活動有所放緩，因此現在是戶外廣告公司進行內部審視并投資于品牌的最佳時機。

品牌是一種承諾

品牌不僅僅是一個聰明的名字，一個創意徽標或一個令人難忘的標語。品牌是一種承諾。這是每天在面對客戶、員工、合作伙伴、供應商、投資者、監管機構以及經營地所在的市場和社區時，您的團隊都在踐行的承諾。品牌承諾不僅限于產品和服務，還包括組織的文化和宗旨。Anheuser-Busch正在制造洗手液；路易威登正在制造口罩；福特正在制造呼吸器；不知何故，對于這些品牌的感覺都不錯。

在危機時期，當人們質疑一切時，經過深思熟慮的品牌承諾可以成為“北極星”，使您的組織朝著正確的方向前進，并專注于最重要的事情。成功的品牌可作為路線圖，指導戰略和決策的依據。成功的品牌是一種共同愿景，可以圍繞統一的宗旨，文化和聲音，使您的客戶和團隊振作精神。

當下，經濟幾乎停滯不前。戶外廣告行業受到深遠影響。越來越少的美國人在高速公路上開車，乘坐公共交通工具，在商場購物或在機場旅行。由于正常的戶外廣告業務活動有所放緩，因此現在是戶外廣告公司進行內部審視并投資于品牌的最佳時機。現在是時候認真考慮您的客戶，您的文化和您的承諾，并刷新您的品牌了。當這場危機過去時，您將成為更加專注、相關、重要的組織。

創建強大品牌，需要思考什么？

創建更強大品牌的過程是什么樣的？它不會花費很多，它甚至可以遠程完成。建立更強大的品牌需要深入思考您的戶外廣告公司并回答以下五個問題：

?誰是我們的客戶？

?我們從事什么業務？

?我們代表什么？

?是什么使我們與眾不同？

?人們為什么要關心？

如果您現在花時間對品牌進行投資，可以產生真實的、可衡量的回報。研究一次又一次地表明，與品牌較弱的公司相比，品牌較強的公司在財務上的表現更好，更能成功地度過危機。強大的品牌提供出色的ROI（投資回報率）的原因有很多：

?強大的品牌吸引優秀的員工。對于千禧一代和Z世代（目前年齡在24-39和5--23歲）來說尤其如此，他們很快將成為戶外廣告行業公司員工的主要組成部分。78％的千禧一代表示，在與其價值觀一致的公司工作很重要。

?強大的品牌吸引新客戶。消費者和客戶比以往任何時候都更希望與他們深刻認同并相信的品牌進行交易。

?強大的品牌可以提高忠誠度。像亞馬遜這樣的“粘性”品牌在服務、選擇和創新方面始終給人驚喜和愉悅，同時終身鎖定客戶，使他們永遠不會想到去其他任何地方。

?強大的品牌可以提高企業價值。衡量一個強大品牌的標準是，購買者為品牌版本支付的費用要比普通版本高。強勢品牌的組織比弱勢品牌的組織具有更高的估值（例如特斯拉與通用汽車的市盈率）。對于私營公司而言，強大的品牌可以增加購買者在收購中的支付倍數。如果僅增加1％，則可以為任何品牌投資帶來非凡的回報。

最好的公司都知道，品牌是生存的有機事物，都需要護理和喂養，無論是在好日子還是壞日子。星巴克的品牌承諾不僅與咖啡有關，還與咖啡店體驗以及每家商店中建立的溫暖和社區的感覺有關。耐克的承諾不僅涉及運動鞋或服裝，還涉及使我們所有人產生“我們都是運動員”的心理，以及通過運動和健身改善人們的生活。這些公司信守承諾，他們將繼續經受住任何風暴，因為他們的品牌基礎很強。

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